Politique de confidentialité
Préambule
Caramage attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs de son site internet www.caramage.com
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de manière claire et transparente sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont traitées par :
Caramage SAS
96 avenue de Suffren
75015 Paris – France
Email : contact@caramage.com
Caramage agit en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD.
2. Données personnelles collectées
Caramage collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services, notamment :
- données d’identification : nom, prénom
- coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- informations relatives au projet de voyage communiquées volontairement par l’utilisateur
- données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
Les données sont collectées directement auprès de l’utilisateur via les formulaires du site ou lors des échanges avec Caramage.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- traitement des demandes de devis et mise en relation avec des Partenaires locaux
- réponse aux demandes d’information adressées à Caramage
- amélioration du fonctionnement et de la performance du site
mesure d’audience et analyse statistique de la navigation - respect des obligations légales et réglementaires
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou de prospection sans consentement préalable.
4. Base légale des traitements
Les traitements mis en œuvre reposent sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur (demande de devis, mise en relation)
- l’intérêt légitime de Caramage à améliorer son site et ses services
le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis (cookies non essentiels)
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Caramage.
Elles peuvent être transmises aux Partenaires locaux uniquement dans le cadre d’une demande de devis ou d’une mise en relation, et uniquement pour les besoins du traitement de la demande de l’utilisateur.
Caramage ne vend ni ne cède aucune donnée personnelle à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies :
- demandes de devis et échanges : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité
données de navigation : durée maximale de 13 mois - données à caractère légal ou comptable : durée imposée par la réglementation applicable
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données lorsque applicable
Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande par email à :
contact@caramage.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et mesure d’audience
Lors de la navigation sur le site www.caramage.com des cookies peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur.
Le site utilise notamment Google Analytics, un service d’analyse de fréquentation permettant de mesurer l’audience et d’améliorer les performances du site. Les données collectées sont anonymisées autant que possible.
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois.
9. Sécurité des données
Caramage met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Ces mesures incluent notamment la sécurisation des accès, le recours à des prestataires d’hébergement reconnus et des protocoles de protection adaptés à la nature des données traitées.
10. Évolution de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
Dernière mise à jour : 22 décembre 2025